Le Collectif Des Lunetiers
Catégorie
Fidélisation
Expertise
Activation
Secteur
Retail
Récompenser la fidélité
tout en valorisant le local
Le Collectif des Lunetiers souhaitait créer une opération relationnelle à la fois valorisante pour les clients fidèles et bénéfique pour le commerce de proximité. L’enjeu : renforcer le rôle des opticiens comme acteurs du tissu local, tout en stimulant la récurrence d’achat.
Créer un dispositif 100 % personnalisable par magasin
Une interface web a été développée pour permettre à chaque opticien de sélectionner jusqu’à 6 commerces locaux, de définir les offres associées, et de valider les contenus. L’ensemble des variables (nom du commerce, type d’offre) est intégré dans des chéquiers imprimés sur-mesure.
Produire et livrer des supports imprimés à grande échelle
Une chaîne de production automatisée a permis d’imprimer et livrer à temps près de 29 000 chéquiers personnalisés, chacun propre à son magasin. Ce format imprimé renforce la valeur perçue de l’offre et soutient l’acte de distribution en point de vente.
Mobiliser le réseau
dans une logique coopérative
Cette opération met le pouvoir d’activation entre les mains du terrain. Chaque opticien devient acteur de la fidélisation locale, en s’associant aux commerçants de sa zone de chalandise. Une mécanique simple, duplicable, et génératrice de trafic en magasin.
Résultats
